We regelen het zelf
Als mijn medewerkers iets melden bij het hoofdkantoor, krijgen ze ook regelmatig te horen dat het lang gaat duren of helemaal niet kan. Maar als het om dingen gaat die nodig zijn om ons werk goed te kunnen doen, regelen we het zelf.

Als het bijvoorbeeld twee weken duurt voordat er iemand van facilitair kan langskomen om een kookplaat te repareren, bellen we zelf een bedrijf uit de buurt dat het binnen twee dagen fikst. En als recruitment geen nieuwe kandidaten voor een vacature kan vinden, benaderen we zelf mensen in ons netwerk. En daarbij gaan we in gesprek met medewerkers van het hoofdkantoor. Om te kijken hoe we het zo kunnen organiseren dat zij ons op de werkvloer wél ontzorgen.

Voorkomen dat we slachtoffer worden
Als je je belemmerd voelt in je werk, word je daar niet blij van. Daarom kiezen wij ervoor om zelf in actie te komen. Zeker bij dingen die écht nodig zijn voor onze cliënten. Zo pakken we zelf de regie en voorkomen dat we slachtoffer worden van de omstandigheden.

Ze kunnen het prima zelf
Dit vraagt om een beetje lef en durf, maar het zorgt er wel voor dat we met plezier ons werk doen. Ik vind dat ik daar als leidinggevende een taak in heb. Als ik zie dat mijn medewerkers dingen oplossen vanuit de beste intentie, geef ik ze de vrijheid om het zelf te regelen. Want zij zijn prima zelf in staat om een inschatting te maken van wat nodig is en kunnen dit prima zelf.

Er is veel mogelijk
De focus van ons werk is namelijk goede zorg voor cliënten. Daar doen we het voor. En als het niet binnen de structuren van de organisatie kan, dan maar daarbuiten. Natuurlijk krijg ik hier wel vragen over en soms een draai om mijn oren, maar ik heb ontdekt dat bij Triade Vitree veel meer mogelijk is met de juiste motivatie en een beetje lef.

Meer weten

• Bekijk het blogoverzicht
• Bekijk de tools voor het bouwen aan een aantrekkelijke organisatie
• Bekijk het e-book ‘Hoe bouw je een aantrekkelijke organisatie?’